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Lernen durch Erleben

Die SDA versteht sich als Aus- und Weiterbildungseinrichtung, die sich gezielt dem Bereich IT Service Management und Support zuwendet. Wir vermitteln praxisnahes Prozess- und Service-Wissen, Management Know-how und Soft Skills für ein optimiertes und effektives Arbeiten. 

Stress langfristig managen

In unserem Stress Management Seminar erhalten Sie ein klareres Bild davon, wie Sie mit Stress umgehen und was sie tun können, um Ihre persönliche Situation langfristig zu verändern und Stress abzubauen.

Personal Coaching

Die vertrauensvolle Atmosphäre unserer 1:1-Coachings ermöglicht zeiteffiziente Wissensvermittlung und schafft Raum für persönliche Veränderung. Wir passen Inhalte und Methoden sowie Ort und Zeitpunkt individuell auf Ihre Anforderungen an.

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Willkommen bei der SDA

Die Service Desk Academy (SDA) versteht sich als Aus- und Weiterbildungseinrichtung, die sich gezielt dem Bereich IT Service Management und Support zuwendet. Lernen durch Erleben ist der zentrale Ansatz unserer Wissensvermittlung.
 
Dabei können Sie unser Angebot in offenen Seminaren erleben zu festen Kursterminen und Inhalten oder individuell erleben in flexibel an Ihre Anforderungen angepassten Wissensformaten. weiterlesen

Ausgezeichnete Qualität

  • ITIL® Accredited Training Provider
  • DIN EN ISO 9001:2008

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.
The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.

Seminare & Termine

Alle Seminare und Termine auf einen Blick.

Was unsere Kunden sagen

„Die im Service Desk Manager Training der Service Desk Academy erlernten Methoden zur Steuerung und Kommunikation unserer Leistungen haben mir geholfen, den Stellenwert gegenüber der IT-Leitung transparent zu machen.“
(Dominik Faaß, ehem. Leiter Infrastruktur und Service, Siteco Beleuchtungstechnik)

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